Blogs corporativos podem frustrar os funcionários
- Segunda-Feira, 2 de Março de 2009, 22:25
- Digital, Rápidas
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Incentivar seus funcionários a nutrirem um blog é um bom negócio? Não, segundo um estudo feito por pesquisadores do HP Labs. Eles observaram que quando se incentiva os funcionários a criarem e postarem conteúdos relativos a suas ideias e áreas de atuação, pode-se estar criando expectativas que nunca serão atendidas em suas mentes.
Esses funcionários nutrem os blogs com a expectativa de obter retorno em atenção, mas quando recebem poucos comentários ou acessos, sentem-se subavalorizados. A democracia digital se encarrega de eleger os sites favoritos e a relegar outros ao esquecimento, e a intenção original de levar todos a se manifestarem acaba gerando pólos com felizardos e descontentes.
Claro, estou falando de grandes empresas, que contam com uma intranet de blogs e com uma vasta massa de trabalhadores. Mesmo assim, a pesquisa nos faz pensar nas nossas atitudes como blogueiros. Qual empreendedor não esperava mais de seu blog? Eu mesmo acabo de fechar um por falta de quorum qualitativo, excesso de spam e falta de tempo…
Nesse caso, vale lembrar da cauda longa, do tempo que é preciso manter um site de nicho para começar a ter retorno em interação com ele. O blog não vai multiplicar os negócios da empresa da noite para o dia, mas vai estabelecer um canal perene com o consumidor, impactará a imagem dos seus serviços e ajudará a dar mais relevância quando seu nome for buscado no Google.
Entretanto, se você está precisando levantar o moral, vale seguir a sugestão do Adam Toren, do Blogtrepreneur, e definir micronichos dos quais só você fala. Micronicho seria o nicho do nicho (do nicho), e segundo ele, deve ser abordado periodicamente na sua página, permitindo a você manifestar um lado mais pessoal, com toques de sarcasmo, acidez ou humor. Como resultado, o contador deve girar – não muito, mas um pouco acima da média de seu site. Se funcionar, no conte!
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Oi Rafael, muito interessante o post.
Acho que se as organizações conseguirem colaboradores blogueiros tratando dos assuntos relacionados a ela estarão com grandes avanços em gestão do conhecimento, comprometimento e senso de realidade. Um blog é por premissa um espaço de expressão pessoal. Se atrativo, terá interação. Isso é natural. Acho que vale mais a pena incentivar o movimento do que travá-lo. Vou pensar mais…mas o estudo revela que é preciso deixar claro aos colaboradores como é o mundo dos blogs.
Grande abraço!
vou apenas jogar ideias aqui – talvez fosse bom a empresa criar um sistema para definir os blogueiros em vez de incentivar indiscriminadamente a postagem. Ou criar blogs coletivos das equipes, onde cada membro tem liberdade para postar, mas a identidade é coletiva e a frustração tenderia a se diluir, não??
Rafael tudo legal? Um exemplo interessante de blog corporativo é o mundosebrae.wordpress.com
Tem links para blogs individuais, porém convergentes em assuntos de pequenas empresas. É uma formula interessante para o caso de difusão de conhecimento. Se a opção for por um blog individual, é possível fazer, se for somente publicar algo específico, pode ser utilizado um blog coletivo, como o Beco com Saída. Tudo converge para o “hiper blog” mundosebrae, que une tudo. Boa e simples arquitetura não é?
Blogs corporativos tendem a ser uma ´lambeção´ à palavra do dirigente maior. Já vi cada coisa!!!! mas acho que o pessoal que está mais perto do cliente é que poderiam ser os maiores colaboradores.