Crowdsourcing é bom?
- Quinta-Feira, 23 de Abril de 2009, 12:53
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Nesses últimos dias, com feriado prolongado e tudo mais, tivemos pouco movimento em nossa comunidade (planocolaborativo.ning.com), o que de certa forma foi bom para refletir sobre uma questão central do negócio que estamos criando: o próprio conceito de crowdsourcing. Como aqui no Brasil são praticamente inexistentes as iniciativas deste tipo não ouvimos ou lemos nada a respeito, mas em países como os EUA há uma grande discussão sobre a prática do crowdsourcing e se ela é positiva ou negativa para o mercado, profissionais e clientes. Lá fora existem sites que utilizam o conceito para muitas coisas, desde o desenvolvimento de inovações científicas (ninesigma.com), fotografia (istockphoto.com), sapatos (fluevog.com), camisetas (threadless.com), e, bem, qualquer coisa (kluster.com).
Quando o assunto é publicidade e design, a discussão em geral é o quanto esta prática é negativa para os profissionais. Até mesmo um dos fundadores do site crowdSPRING manifestou em um blog a sua opinião. A questão é séria a ponto da AIGA – associação norte-americana de design – ter lançado há algum tempo uma campanha chamada NO!SPEC, para desencorajar os profissionais a trabalhar de forma especulativa, ou seja, sem garantias de recebimento pelo trabalho feito.
Na época em que a Sociale surgiu ouvi comentários de todos os tipos, e muita gente me disse que o site iria “prostituir” o mercado. Para uma parcela dos profissionais trabalhar na forma de concorrência é ruim, uma vez que se trabalha “de graça”. E deixar o cliente escolher o valor a pagar, então, é praticamente suicídio! Afinal, como alguém que não conhece o mercado pode pagar um valor justo pelo trabalho?
Por outro lado, uma outra parcela dos profissionais entende que o crowdsourcing é muito positivo uma vez que mesmo profissionais sem experiência podem concorrer em igualdade de condições com os demais – o que conta é o talento (mesmo que apenas na visão do cliente). Além disso, o profissional sempre fica com a maior parte da verba, o que é diametralmente o oposto do que acontece em agências de publicidade (pergunte para um dono de agência a sua margem de lucro).
A questão é polêmica. Na minha opinião, este sistema de trabalho é muito positivo. Para os clientes é ótimo porque lhes garante acesso ao serviço e eles podem escolher trabalhos a partir de opções, e não apenas de valores e portfólios (aliás, concorrências de propostas contribuem infinitamente mais para “prostituir” o mercado). E para os profissionais também é bom por um fator muito importante: liberdade. Pode-se escolher os trabalhos que se quer participar e só participa quem achar as condições justas. E o profissional não trabalha de graça, porque ele não entrega o trabalho final pronto, mas apenas uma opção. A regra é clara, como diria o outro.
Mas essa é uma conversa que mal começou. Vamos iniciar uma discussão saudável? =)
Abraços,
Franco está fundando uma empresa com base no crowdsourcing. Conta com a ajuda de quem quiser participar na elaboração do plano de negócios. Escreve toda quinta-feira sobre como anda a empreitada.
Sobre o autor
Franco Rosário postou 11 vezes aqui.
Franco, acho que vale a pena consultar:
http://www.businesspundit.com/the-business-experiment-what-i-learned-about-the-limits-of-peer-production-wisdom-of-crowds-and-other-web20-philosophies/
Gian Carlo, muito obrigado pela dica, realmente um excelente texto.
A idéia do crowdsourcing é algo relativamente novo, muitas pessoas ainda não conhecem esse conceito. Eu não conhecia muito, até o dia que resolvi me envolver um pouco mais. Tive uma grande experiência e gostaria de compartir com vocês.
Durante alguns meses, estive pensando em criar uma loja online para vender vídeo games. Considerando que a concorrência para lojas online tende a ser grande, com muitas programações em Flash e 3D, eu sabia que o projeto não poderia ser feito por qualquer pessoa. Não posso simplesmente usar um logo ou web design feito pelo filho do meu vizinho ou meu sobrinho ou, se assim posso dizer, eu mesmo. Um projeto de baixo nível certamente não iria convencer os amantes de design gráfico (também conhecidos como jogadores de vídeo games) para comprar meus jogos. Sabia que projeto tinha que ser realmente muito bom.
Com um possível orçamento em mente, entrei no mundo da identidade corporativa e especialistas em logo. Estas empresas solicitaram milhares de dólares em honorários. Através de experiências anteriores, eu sabia que o resultado final seria apenas esboços de um designer. Levando em consideração o fato de trabalhar em uma companhia grande ser um tédio, especialmente se for conhecida, o processo é bastante restrito e não necessariamente oferece a variedade das propostas e da criatividade que eu procurava. Tinha que ter uma maneira melhor – e meu lado empreendedor sabia disso. Saí em busca de uma alternativa para não continuar com estas empresas caras.
Buscando no Google, encontrei uma comunidade de designers chamada Guerra Creativa (www.guerra-creativa.com). Nesta comunidade, você irá perceber que somente o melhor desenho gráfico é aceito. Os gráficos, cores, nagevação e funcionalidade são surpreendentes. Logo pensei, “esses caras sabem o que estão fazendo”. Apesar do site ser bem novo, já possui mais de mil usuários ativos que participam de projetos de logos, identidade visual e web design. Então, ao invés de pagar para alguém fazer um mock up, consigo centenas de designers que podem fazer centenas de mock ups!
Sem dúvidas, poderia dizer que Guerra Creativa é o melhor crowdsourcing.
Verifiquei os concursos em vigência e fiquei muito impressionado com a qualidade dos trabalhos desenvolvidos pelos web designers. Me senti seguro em lançar um concurso e publiquei um resumo com as instruções para o projeto de uma aplicação e-commerce. Estipulei o valor do prêmio em 895 dólares. Esta quantidade era maior que os outros concursos, mas sabia que se colocasse um valor maior ia atrair os melhores web designers. Paguei 34,99 dólares pela taxa de inscrição, estipulei um prazo de 3 semanas e já recebi muitos trabalhos. Em 3 dias já tenho 29 projetos de 13 web designers e ainda faltam 18 dias para o término do concurso. Aqui está uma pequena amostra da qualidade e da variedade dos projetos …
Do meu ponto de vista, este é o fim das empresas de design gráfico como nós sabemos. Por que alguém pagaria mais por um designer quando você pode escolher vários? Eles produzem desenhos gráficos e logotipos como qualquer outra empresa de design gráfico que já vi. Estou pensando em dedicar uma ou duas horas por semana, para enviar feedback para os designers. Em contrapartida, uma empresa de design gráfico faria isso por mim de acordo com a regra deles e não com as minhas, teria também que agendar reuniões dependendo das agendas de outras pessoas. Por outro lado, verifico os projetos e envio feedback quando eu quero e quando tiver tempo. E para dizer a verdade, gosto disso. Me faz sentir mais conectado o projeto, com os desenhos gráficos e com as pessoas que os criam. Estou ansioso para ver o resultado final e também confiante de que vai ser exatamente o que eu tinha imaginado.
Para ver o andamento do meu concurso, visite: http://en.guerra-creativa.com/contests/view/Ecommerce_website_design_focussed_on_selling_V
Aqui estão 15 dicas pessoais de crowdsourcing para seu próximo projeto:
1. Faça um informativo sucinto e motivador. Inclua o resumo geral do projeto e as necessidades mais importantes. Você também deve definir os aspectos que você quer, e aqueles que você NÃO quer.
2. Como em qualquer competição, quanto maior o prêmio, maior quantidade de desenhos você irá receber. Inclua detalhes sobre a empresa onde você trabalha e um número de telefone para que o designer possa ter certeza de que vai ser remunerado quando encerrar a competição.
3. Solicite arquivos que não estão sujeitos às leis de copyright.
4. Faça os designers se sentirem mais confortáveis mostrando-se disponível para enviar feedbacks ou para discutir brevemente o projeto em questão.
5. Seja honesto com os feedbacks, isso irá assegurar que você consiga a melhor criação.
6. Lembre-se de utilizar a escala de avaliação abaixo de cada projeto. Não dê avaliações elevadas imediatamente. Dando altos índices de imediato vai dar a impressao de que você se satisfaz muito rápido e não tem muita ambição de esperar por trabalhos melhores.
7. Valorize o relacionamento com os designers durante o andamento da competição. Eles estão trabalhando duro para criar desenhos de acordo com suas especificações. É aconselhável responder às suas perguntas, elogiá-los e orientá-los para conseguir um ótimo trabalho. Não insulte os designers.
8. Fique atento com as cópias. Trabalho que não seja original não é ético, não é profissional e não deve ser recompensado.
9. Alguns participantes poderão enviar projetos fora da competição. Não os aceite – o divertido do crowdsourcing é que todos podem contribuir e participar.
10. A medida que a competição se aproxime do final, avise o criativo que trabalhou em seu projeto que sua criação está entre as melhores. Comunique qualquer alteração que você gostaria de ver no seu projeto. Isto irá motivá-lo e te dará a certeza de que você vai obter um resultado satisfatório.
11. Esteja aberto a novos projetos, mesmo se você já definiu o vencedor. O objetivo do crowdsourcing é obter diferentes perspectivas e opiniões de gente diferente – não desperdice a oportunidade! Você poderá se surpreender!
12. Compartilhe o possível projeto ganhador com amigos, familiares, colegas ou clientes. Pergunte suas opiniões para que você possa ter alguma ajuda na decisão final.
13.Quando a competição terminar e você tiver escolhido um projeto vencedor, notifique o vencedor e agradeça-o por seu árduo trabalho.
14. Agradeça a todos os designers que competiram.
15. Exiba seu novo logotipo ou web design! Certifique-se de que todo mundo sabe o que é um cara inteligente (como se já não soubesse)! Você tem um grande projeto, por um preço incrível, e em um curto espaço de tempo.
Fale-me sobre sua experiência com crowdsourcing!
O que você acha do (design) até o momento?
Qual deles você escolheria?
Boa noite, estou fazendo uma pesquisa sobre oCrowdsourcing para minha monografria, e gostaria de saber quando e onde realmente essa pratica se iniciou.
Caso possa me ajudar ficarei muito grato. obrigado
Olá! Gostaria de divulgar um novo site de crowdsourcing brasileiro. O CrowdLabore – http://www.crowdlabore.com.br. Espero que gostem.