Roberto Loureiro – Marketing digital
- Terça-Feira, 17 de Novembro de 2009, 19:47
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Roberto Loureiro da Tecnisa (aquela que vendeu o apartamento no Twitter) explica como se dá a relação da empresa com os consumidores, que são bem exigentes por sinal. Ele diz que eles aprenderam a lidar com o buzz tanto positivo quanto negativo e afirma que usam mídias sociais para fazer marca, para branding e não para venda direta. Roberto falou de algumas situações com clientes em que ouvir, conversar e resolver na web fez toda a diferença na imagem da empresa.


